Mitarbeiter im Bereich User Service Workplace 80 - 100% (m/w)

Unser Ursprung ist im Schweizer Gestein. Vom umweltschonenden Gipsabbau in den eigenen Steinbrüchen bis zur Herstellung in den sechs nationalen Produktionswerken entstehen über 540 hochqualitative und ökologische Produkte für den Bau. Dabei setzen wir auf höchste Qualität und individuelle Beratung vor Ort. Dadurch sind wir als Produzent und Vollsortimentsanbieter führend im Baustoffmarkt.

Innerhalb unserer internationalen IT-Organisation (1630 User, 19 Länder, 62 Standorte) suchen wir zur Verstärkung unseres IT- Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine Fachperson als

Mitarbeiter im Bereich User Service Workplace (2nd Level Support) 80 - 100% (m/w)

Sie sind verantwortlich für die Aufnahme und Behebung von 2nd Level Störungen nach ITIL und die Weiterleitung sowie Nachverfolgung von Störungen an 3rd Level Bereich oder externe Dienstleister.

Ihre Aufgaben

• Aufnehmen und Beheben von 2nd Level Störungen nach ITIL und Weiterleiten sowie Nachverfolgen von Störungen an 3rd Level Bereich oder externe Dienstleister.
• Installieren von Hard- und Software im Anwender Umfeld wie auch Unterstützen des Netzwerkteams vor Ort
• Beraten der Nutzer im Client Umfeld

Ihr Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Informatiker-Ausbildung EFZ oder einer vergleichbaren Ausbildung.
• Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows Betriebssysteme, Office 365 und Active Directory)
• Gute Kenntnisse im Bereich Kommunikation (Telefonie, Videokonferenz und Teams) werden für diese Stelle vorausgesetzt.
• Von Vorteil sind Kenntnisse im virtuellen Arbeitsumfeld (Citrix) und im agilen Arbeitsumfeld (Jira).
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Verbindlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Führerausweis Klasse B

Wir bieten Ihnen

• Sorgfältige Einführung in Ihr Tätigkeitsgebiet
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
• Moderner Arbeitsplatz
• Es erwartet Sie eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen und innovativen Umfeld.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Frau Stefanie Dällenbach, Leitung Human Resources Schweiz, freut sich auf Ihre vollständige Bewerbung via Ostendis.

Fixit AG Holderbank | Schachen 416 | 5113 Holderbank | Schweiz