Unser Ursprung ist im Schweizer Gestein. Vom umweltschonenden Gipsabbau in den eigenen Steinbrüchen bis zur Herstellung in den sechs nationalen Produktionswerken entstehen über 540 hochqualitative und ökologische Produkte für den Bau. Dabei setzen wir auf höchste Qualität und individuelle Beratung vor Ort. Dadurch sind wir als Produzent und Vollsortimentsanbieter führend im Baustoffmarkt.
Innerhalb unserer internationalen IT-Organisation (1630 User, 19 Länder, 62 Standorte) suchen wir zur Verstärkung unseres IT- Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine Fachperson als
Mitarbeiter im Bereich User Service Workplace (2nd Level Support) 80 - 100% (m/w)
Sie sind verantwortlich für die Aufnahme und Behebung von 2nd Level Störungen nach ITIL und die Weiterleitung sowie Nachverfolgung von Störungen an 3rd Level Bereich oder externe Dienstleister.
Ihre Aufgaben
Sie sind verantwortlich für die Aufnahme und Behebung von 2nd Level Störungen nach ITIL und die Weiterleitung sowie Nachverfolgung von Störungen an 3rd Level Bereich oder externe Dienstleister. Die Installation von Hard- und Software im Anwender Umfeld wie auch die Unterstützung des Netzwerkteams vor Ort runden ihr Aufgabengebiet ab. Zusätzlich sind sie auch für die Beratung der Nutzer im Client Umfeld zuständig.
Ihr Anforderungsprofil
Sie verfügen über eine Ausbildung zum Informatiker EFZ oder einer vergleichbaren Ausbildung. Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows Betriebssysteme, Office 365 und Active Directory) und im Bereich Kommunikation (Telefonie, Videokonferenz und Teams) werden für diese Stelle vorausgesetzt. Weiter sind Kenntnisse im virtuellen Arbeitsumfeld (Citrix) und im agilen Arbeitsumfeld (Jira) von Vorteil. Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und Verbindlichkeit, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse sind vorhanden. Zudem verfügen Sie über den Führerausweis Klasse B.
Wir bieten Ihnen
Eine sorgfältige Einführung in Ihr Tätigkeitsgebiet, fortschrittliche Anstellungsbedingungen und ein moderner Arbeitsplatz sind für uns selbstverständlich. Es erwartet Sie eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Frau Stefanie Dällenbach, Leitung Human Resources Schweiz, freut sich auf Ihre Bewerbung via Ostendis.
Fixit AG Holderbank | Schachen 416 | 5113 Holderbank | Schweiz
Bewerben Sie sich einfach und schnell mit unserem Bewerbungsformular. Ob Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse - Ihre persönlichen Unterlagen können Sie unkompliziert über unser Formular hochladen!
Frau Stefanie Dällenbach, Leitung Human Resources Schweiz, freut sich auf Ihre Bewerbung.